集人力安全護衛(wèi)、安全技術(shù)防范、保鏢特衛(wèi)
于一體的新型正規(guī)化綜合保安技術(shù)服務(wù)公司
發(fā)布時間：2015年5月6日 瀏覽次數(shù)：19054 次
如今，在車站、碼頭、各類場館及大型活動現(xiàn)場，都能見到安檢員忙碌的身影，安檢員儼然已成為一道可靠的安全防線。如何認(rèn)識安檢工作？做好安檢工作的關(guān)鍵是什么？讓我們一起來看看安檢員的看法。
彭宗保：安檢工作既關(guān)系著群眾的安危，又要貼近群眾。執(zhí)行安檢勤務(wù)時，我們必須嚴(yán)格遵循工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真遵守安全規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安檢程序，在任何情況下都不能降低標(biāo)準(zhǔn)、放松要求。安檢又是一項非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，一絲的疏忽大意都可能會造成巨大的人身和財產(chǎn)損失，因此，要求我們工作人員必須技術(shù)合格、技能過硬，在日常的工作中必須耐心、細(xì)致，一絲不茍地完成每一項工作。另外，還要服務(wù)到位，能及時耐心地解決日常工作中遇到的各種突發(fā)問題。
我認(rèn)為要做好安檢工作，安檢員首先要具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德素養(yǎng)。安檢員的服務(wù)上去了，被檢人員才會愿意配合安檢，服務(wù)滿意度才會高；反之，如果安檢員的服務(wù)跟不上，被檢人員就會產(chǎn)生厭煩情緒，干擾安檢工作，服務(wù)滿意度就會很低。
其次，安檢員要識大體、顧大局，要有良好的心態(tài)。只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性。只有具備良好的心態(tài)，才會認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是～種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重，才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量。
何雨溪：作為一名車站安檢工作人員，我的工作就是為旅客排除自身安全隱患問題，將所有危險物品堵在站外車下。
安檢工作看似簡單，實則不然。想干好安檢工作，就要掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，把在培訓(xùn)中學(xué)到的技能熟練運用到工作中，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和制度開展安檢工作。
在我看來，安檢工作就是要有責(zé)任意識，因為我們的工作只要疏忽一點，怠慢一分，就很有可能造成嚴(yán)重的后果。所以，在這個崗位上，一定要有責(zé)任心，必須做到“上崗一分鐘，負(fù)責(zé)六十秒”。
周雄富：安檢，是為保證群眾的生命財產(chǎn)安全，對其攜帶的物品通過安檢儀器進(jìn)行安全檢查，是排除潛在危險的必要手段。
我認(rèn)為，做好安檢工作的關(guān)鍵是樹立良好的服務(wù)心態(tài)。文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)是做好安檢工作的基礎(chǔ)，這就要求安檢員在工作中要為旅客著想，把旅客當(dāng)成朋友、親人，態(tài)度要和藹。要有容人之量，以誠相待，抱著為旅客服務(wù)的心態(tài)與旅客溝通交流，在不違反工作原則的基礎(chǔ)上盡力為旅客解決問題。“態(tài)度決定一切”，只要有了好的開端，下一步的工作就不難展開，有著真誠心態(tài)的服務(wù)，才是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
唐其國：安檢部門是公司的窗口部門，每天需要接待大量的游客，除了要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安檢法規(guī)之外，還肩負(fù)著服務(wù)游客的職能。
在我看來，如何合理地向游客做好安檢法規(guī)的解釋工作，在日常的安檢工作中顯得非常重要。在安檢工作中常會遇到不理解、不配合檢查的游客，如果安檢員面對此種情況處理不當(dāng)，就會引發(fā)不必要的矛盾和沖突，影響正常的安檢秩序。因此，公司要求我們掌握解釋工作的方法和技巧。比如解釋工作要有針對性，語言要簡明有力。這樣的交流才會使人產(chǎn)生信服感，更容易讓人接受。
丁艷：我認(rèn)為，做好安檢工作的關(guān)鍵是安檢員要訓(xùn)練有素，能適應(yīng)各類活動安檢工作的需要。我們的隊員在入職前，都要進(jìn)行宣誓：服從命令，聽從指揮，堅守崗位，履職盡責(zé)；嚴(yán)格依法依規(guī)行事，做到微笑服務(wù)；努力提高安檢技能；做一名合格的安全衛(wèi)士。
為確保隊伍整體素質(zhì)，我們一是嚴(yán)把隊員的準(zhǔn)入關(guān)，二是嚴(yán)把政審關(guān)，三是嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，除參加上海市保安員從業(yè)資格培洲，還需通過公司所在地的閔行區(qū)安檢培訓(xùn)，持“雙證”上崗；最后還需經(jīng)過為期5天的“基本保安訓(xùn)練課程”，包含學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)，中保華安企業(yè)文化、禮儀、安全和基礎(chǔ)隊列訓(xùn)練等考核。在一年的見習(xí)期內(nèi)，還要進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，如安檢操作規(guī)范、突發(fā)事件前期處置等。培訓(xùn)要求熟記安檢崗位職責(zé)，采取以老帶新的崗位實習(xí)方法，掌握安全檢查的相關(guān)制度和工作技能等，加之平時進(jìn)行嚴(yán)格的績效考核，直接與薪酬掛鉤，使之真正做到訓(xùn)練有素。
