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深寶華保安積極配合,全力支持黃鶴樓創(chuàng)省優(yōu)

發(fā)布時間:2019年10月14日 瀏覽次數(shù):3936 次

黃鶴樓位于湖北省武漢市。江南三大名樓之一,國家旅游勝地四十佳。素有“天下江山第一樓”之美譽。沖決巴山群峰,接納瀟湘云水,浩蕩長江在三楚腹地與其最長支流漢水交匯,造就了武漢隔兩江而三鎮(zhèn)互峙的偉姿。

黃鶴樓旅服中心項目是深寶華保安公司的客戶單位,安保服務是該中心項目創(chuàng)優(yōu)評星的必評部分。深寶華黃鶴樓保安隊清醒地認識到,把安保服務工作做好是深寶華保安為客戶創(chuàng)優(yōu)評星應盡的職責,配合客戶做好其他迎評工作也是應該的支持。在黃鶴樓旅服中心創(chuàng)省優(yōu)和迎省評的過程中,深寶華保安以主人翁的姿態(tài)做好安保本職工作,并積極主動配合客戶,做了大量份外迎評準備工作。

黃鶴樓旅服中心為不辱使命,不負重托,實現(xiàn)上級公司確定的年初目標。在今年開局之后,日常工作之中,全面推動創(chuàng)新管理,精細化管理,打造精品服務,優(yōu)質服務,推進服務品質上臺階,服務項目成品牌。深寶華黃鶴樓保安隊緊密配合客戶,從年初開始,就圍繞創(chuàng)省優(yōu),評“五星”這一重心,對照安保服務省優(yōu)標準,開展隊伍建設和服務提質,狠抓隊伍培訓和服務品質提高。具體抓好三項工作。一是抓隊伍培訓,提高隊伍的整體素質。從2月開始,每個季度圍繞一個培訓重點,進行隊伍的消防、隊列、防暴、急救等培訓,隊伍綜合素質明顯提高。二是強化隊伍常規(guī)管理,加強隊伍崗位提質。全隊每班每崗按崗位流程服務,建立崗位工作規(guī)范建檔,保證創(chuàng)省優(yōu),評“五星”,驗收有痕跡。全年各班各崗服務規(guī)范,記錄完整,備檔齊全。三是注重服務意識培養(yǎng),倡導文明服務。組織隊員學習企業(yè)文化和公司、協(xié)會內刊,樹立員工典型。年初至現(xiàn)在,員工積極參加學雷鋒活動和“五·一”、“七·一”、“八·一”等活動,全隊做好人好事達32件之多,贏得客戶和業(yè)主的好評。深寶華保安隊的協(xié)同配合,為客戶成功創(chuàng)優(yōu)評星創(chuàng)造了有利的條件。

年底是省優(yōu)評審的關鍵時刻,迎接評審是創(chuàng)優(yōu)評星的重要一環(huán)。評審能否過關,各級領導和全體員工正拭目以待,就看最后的迎檢準備做得怎樣了。湖北深寶華旅服中心保安隊除做好本職安保服務工作外,還積極配合黃鶴樓旅服中心項目做好其他迎評準備,在人力上給予大力支特。8月份,項目開始迎省評自查工作,保安隊除做好自己的自查外,還抽調隊員支援工程、綠化、保潔自查,先后查出硬件問題和隱患多處,為整改補漏提供可靠的依據(jù)。9月份,黃鶴樓旅服中心進入迎省評全面準備和補漏階段。隊長曹學軍親自參與項目的準備工作,白天上班晚上加班補充資料,整裝檔案,一干就是一個月,國慶長假也不間斷。在工程、保潔和綠化的維護、維修、補漏工作中缺少勞動力時,保安隊抽調隊員刷漆、修花壇和清堵塞。無論是烈日高溫,還是吹風刮雨,深寶華保安隨調隨動,積極配合,完成任務。

歷時一個多月的迎評準備,雖說工作很多,事情很雜,大家很辛苦,很疲勞,但為客戶創(chuàng)省優(yōu),評“五星”順利成功,深寶華保安隊全力以赴,無怨無悔,無私奉獻,為黃鶴樓旅服中心創(chuàng)省優(yōu),評“五星”的充分準備作出了應有的貢獻。