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酒店打架保安未制止,誰之過?

發(fā)布時(shí)間:2017年9月26日 瀏覽次數(shù):2629 次

保安員陳大榮因?yàn)槭ж?zé),差點(diǎn)被酒店開除。就在前不久,有一名住在酒店的客人王帥被打,當(dāng)時(shí)正好是陳大榮值 ,由于他沒有及時(shí)上前制止,被打的客人王帥把酒店給告了。

當(dāng)時(shí),王帥剛剛外出回到酒店,有五六個(gè)人在大堂里等他,大概是因?yàn)樯馍锨妨隋X,對方守在這里要求王帥馬上還錢,幾句不合雙方便打了起來,對方人多勢眾,結(jié)果王帥身體多處受傷。正在門口值班的柬智雄看到雙方廝打起來,大堂當(dāng)時(shí)只有他一個(gè)保安員,而對方卻有五六個(gè)人,陳大榮不敢貿(mào)然上前拉架,只好給值班經(jīng)理打電話,當(dāng)值班經(jīng)理帶著幾名保安員趕到時(shí),王帥已經(jīng)躺在了地上,打人的已經(jīng)走 了。

事后,客人王帥要求酒店支付醫(yī)藥費(fèi),酒店認(rèn)為王帥是被他人打傷,與酒店沒有直接的關(guān)系,不愿意支付這筆費(fèi) 用。

分析:

首先,王帥可以要求那些打人的人賠償,理由是:《民法通則》第106條第二款規(guī)定,公民、法人由于過錯(cuò)侵害國家的、集體的財(cái)產(chǎn),侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。那些人作為完全民事行為人,由于債務(wù)糾紛發(fā)生了損害他人身體健康的事實(shí),其主觀上有故意,客觀上實(shí)施了違反《民法通則》的行為,造成了他人損害的結(jié)果,結(jié)果與行為之間有因果關(guān)系,符合侵權(quán)行為的構(gòu)成要件,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二,王帥也可以要求酒店賠償。理由是王帥到酒店來就餐、住宿與酒店形成了事實(shí)上的消費(fèi)關(guān)系,《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》;第七條規(guī)定消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。保障消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安今是經(jīng)營者一項(xiàng)法定義務(wù)。由于酒店未完全履行上述法定義務(wù),因此應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

同時(shí),最高人民法院《關(guān)干審理人身損害賠償案件適用 法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定;因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的,由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范 圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后,可以向第三人追償。在案例中,酒店是安全保障義務(wù)人, 因此,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

陳大榮作為酒店的保安,其職責(zé)有義務(wù)保障每一名客人在酒店內(nèi)的人身安全。當(dāng)發(fā)生客人被打或是其他糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)立即上前制止。在保安員人手不夠的情況下,可以叫周圍的人,如酒店餐廳的服務(wù)員,前臺(tái)的服務(wù)員,或是旁邊的客人一起幫忙勸架,制止傷害的發(fā)生,不該一味等待值班經(jīng)理的到來。這樣既會(huì)給客人造成損失,同時(shí)對于酒店的形象也是有損的。