發(fā)布時間:2018年2月23日 瀏覽次數(shù):5245 次
深寶華保安公司旗下規(guī)模最大的武漢保安公司有一支隨身護衛(wèi)隊,在公司的羽翼下逐漸成長,已經(jīng)度過了它十周歲的生日。
十年前的2007年5月23日至25日,阿聯(lián)酋阿吉曼王國在上海金茂大廈舉行工商界招待會,邀清了在漢的100多位工商企業(yè)代表和著名人士參加,L門保華安隨身護衛(wèi)隊為阿聯(lián)酋王子拉希德等一行首次訪問上海提供全程安全護衛(wèi)任務(wù),成為了隨身護衛(wèi)隊的首秀,載入了護衛(wèi)隊成長的史冊。之后,隨身護衛(wèi)隊的年平均出動任務(wù)30至40次不等,十年來執(zhí)行任務(wù)不下300次,無一次安全事故,無一次有責投訴。
隨身護衛(wèi)的對象是特定的人物,要確保動態(tài)目標人物安全,因此相對普通安保人員,對隨身護衛(wèi)人員的專業(yè)技能要求會更高更全面些,比如要有會開車、會外語、會安全風險評估、會擒拿格斗、會突發(fā)事件處置等“五會”,也就是要有較強的單兵作戰(zhàn)能力。只有這樣,才談得上“隨身護衛(wèi)”。因此,從深寶華保安隨身護衛(wèi)隊創(chuàng)建伊始,就把追逐“優(yōu)秀”作為立身之本。
深寶華保安公司成立之初,結(jié)緣于“ATP1000l踟球大師杯賽”之一的“上海勞力士大師賽”。此后,雙方的合作從“上海勞力士大師賽”延伸到各個賽事,有連續(xù)10年的“世界斯諾克大師賽”、連續(xù)9年的“Fl汽車大獎賽”、連續(xù)7年的“世界黃金田徑大獎賽”、連續(xù)3年的“浪琴環(huán)球馬術(shù)冠軍賽”等。在為這些國際頂級賽事進行安保時,最為搶眼的就是數(shù)十名為體壇巨星們隨身護衛(wèi)的彪形大漢——隨身護衛(wèi),他們也是深寶華保安與承力賽事的上海久事公司能合作10年且關(guān)系越來越牢固的重要基礎(chǔ)。有一次,公安機關(guān)提升了對網(wǎng)球運動員費德勒的安保級別,深寶華保安身高1.80米以上隨身護衛(wèi)隊員從接機開始至送機止,連續(xù)1O多個日夜進行護衛(wèi),期間,他們形象親切、舉止端莊、操作規(guī)范,極富職業(yè)素養(yǎng),沒有出現(xiàn)任何差錯,確保了費德勒的安全。組委會連說:“不容易、不容易,你們真是火眼金睛。”為滿足費德勒外出體驗上海軌道交通的要求,隨身護衛(wèi)隊員工作長達13個小時以上。國際職業(yè)網(wǎng)球聯(lián)合會外籍安全總監(jiān)已經(jīng)連續(xù)5年翹起大姆指,對隨身護衛(wèi)隊員說:“very good!”“see you next year!”上海久事公司高層說:“這就是我們把重要賽事的安全很放心地交給你們的根本原因,因此稱你們?yōu)?lsquo;大師賽的安全衛(wèi)士_恰如其分。”《東方體育日報》報道了深寶華保安隨身護衛(wèi)費德勒的消息,《久事賽事》每日賽訊也刊登了深寶華保安隨身護衛(wèi)護送穆雷離場的大幅照片。
多年的磨練,隨身護衛(wèi)隊已成為深寶華保安的靚麗名片。在國家會展中心的北大門、在國際車展名汽車展臺上、在德國大眾汽車媒體之夜的現(xiàn)場、在諸多群眾性大型活動明星身旁??你可以看到一個個身高1.80米以上的,著黑色西裝、系黑色領(lǐng)帶,左領(lǐng)旁別著一個特別醒目徽章的身材魁梧的青年,就是深寶華保安的隨身護衛(wèi)隊員,他們是大型活動的“模特”,更是保安的“模特”,比“模特”還威武亮堂。眾多明星都喜歡與他們在一起,因為有了他們就有了威武和霸氣,更重要的是有了安全!
隨身護衛(wèi)隊沒有固定的勤務(wù)空間,沒有固定的就餐時問、上下班時問和睡覺的時問,一切都在動態(tài)之中,一切都需要隨機應(yīng)變,說走就走,召之即去,來之能戰(zhàn),為百勝年會提供安保服務(wù)就是一例。
百勝餐飲公司中國事業(yè)部是美國百勝全球餐飲公司的中國總部,于1993年在上海成立,旋下?lián)碛锌系禄⒈貏倏?、必勝宅急送和東方既白等品牌,是中國最大的餐飲公司之一。多年來,中國百勝連續(xù)以營業(yè)額最高、餐廳數(shù)量最多而榮登商務(wù)部發(fā)布的中國餐飲百強企業(yè)之首。201J年3月9日至11日百勝餐飲公司教練團年會在珠海舉行,規(guī)模龐大,約有900余名區(qū)域經(jīng)理參加會議,隨身護衛(wèi)隊即遠赴珠海,對年會的活動內(nèi)容、活動現(xiàn)場進行了前期的調(diào)查研究,并根據(jù)百勝公司的要求做了細致、周密的安排,對每個崗位要求進行深入的理解,做到任務(wù)明確、職責清楚、配合默契,保證了年會的順利圓滿召開,得到了百勝方高層的贊賞。2016年,隨身護衛(wèi)隊又驅(qū)兵千里之外的大連,又一次為百勝中國區(qū)餐廳經(jīng)理年會要人提供隨身護衛(wèi),分散到10多個酒店執(zhí)行任務(wù),24小時確保參會人員的安全?
原則性與靈活性相結(jié)合是隨身護衛(wèi)任務(wù)的基本要求。再好的方案在實戰(zhàn)中沒有不變的,關(guān)鍵是怎樣事先做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準備,以不變應(yīng)萬變,沉著迎戰(zhàn),才能保征規(guī)范化程序化操作。有一次,隨身護衛(wèi)隊隨深寶華保安大部隊到西北執(zhí)行“寧洽會暨首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇”安保任務(wù),開幕式原定于7點半后開始入場,但是數(shù)千名觀眾在清晨6點半已經(jīng)到來,由于事先作了估計和準備,隨身護衛(wèi)人員和安檢人員都已經(jīng)整裝在現(xiàn)場候崗。經(jīng)清示寧夏自治區(qū)公安廳領(lǐng)導同意后,隨身護衛(wèi)人員配合安檢人員提前開檢放客,避免了擁擠踩踏和其他意外事件的發(fā)生,確保了1萬多名中外嘉賓魚貫而入。隨身護衛(wèi)隊還非常重視第一線信息反饋,不斷調(diào)整計劃,以應(yīng)變的運作機制,確保不變的安保服務(wù)原則。在方案里,賓館飯店的X光機運行時問規(guī)定是8時至22時,但第一天外賓飛抵銀川到達賓館的時問很多集中在晚上10點以后。根據(jù)警衛(wèi)局的指示,隨身護衛(wèi)隊和安檢隊聯(lián)手立即調(diào)整,全隊無休,對4家涉外賓館的X光機進行24小時運轉(zhuǎn)操作,保證了外賓的安全。
2016年,內(nèi)蒙古鄂爾多斯國際那達慕節(jié)日慶祝盛會召開,深寶華保安一支25人的隨身護衛(wèi)隊,在委婉悠長的馬頭琴聲伴隨中,走進這“藍藍的天上白云飄,白云下面馬兒跑”的草原深處,展現(xiàn)護衛(wèi)隊員的靚麗風采。
盡管隨身護衛(wèi)隊可謂是身經(jīng)百戰(zhàn)了,但對于這次“民族風、大跨度、重量級”的任務(wù)不敢掉以輕心,因為他們的理念是:特衛(wèi)任務(wù)無模板,每次都是零起步!民族風——“那達慕”是蒙古族歷史悠久的傳統(tǒng)節(jié)日,是草原上一年一度的具有鮮明民族特色的傳統(tǒng)盛會,在蒙古族人民的生活中占有重要地位。而CECF馭馬文化節(jié)則是CHC杰士馬主俱樂部自2013年發(fā)起的年度品牌盛事,是大陸地區(qū)目前唯一獲得國際賽馬聯(lián)合會官方認征的高水平、高獎金、高市場化運作的無博彩速度賽馬賽事,將國際標準的速度賽馬回歸內(nèi)蒙古草原,與享譽世界的傳統(tǒng)草原賽馬賽事相互交流學爿,將民族與世界文化完美融合。因此,這次隨衛(wèi)任務(wù)要求隊員們了解世界游牧文化的歷史和蒙古民族傳統(tǒng)文化的特點,在執(zhí)勤中特別尊重民族和宗教的禮儀,包括儀容、儀態(tài)、神態(tài)和服飾、行為舉止的規(guī)則和要求,在整個勤務(wù)中展現(xiàn)微笑服務(wù),做到站如松、坐如鐘、行如風。大跨度——鄂爾多斯位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西南部,長城以外,遠離上海數(shù)千公里。兇任務(wù)時間緊迫,無法訂到火車臥票,隊員們只能坐著趕往鄂爾多斯,其中還有數(shù)名隊員要先到北京,擔任圣盧西亞總理活動的隨身護衛(wèi),然后再趕往鄂爾多斯。對于空間的大跨度,所有隊員都毫無怨言,體現(xiàn)出言必行、行必果的境界。有一位隊員出發(fā)前病了,但他為了不影響任務(wù),克服病痛仍堅持隨隊出發(fā)。
8月20日于鄂爾多斯隆重舉行,而CECF馭馬文化節(jié)賽事8月21日于伊金霍洛旗賽馬場開賽。2萬多名現(xiàn)場觀眾激情參與,全球300多位馬業(yè)行業(yè)領(lǐng)袖現(xiàn)場見證,超過190萬全國各地馬迷微博實時互動,68萬人聚焦大陸賽馬網(wǎng)視頻直播觀看賽事,此外還有三大洲六大直播平臺長達4個小時的全球轉(zhuǎn)播推送??除中國外,參與直播的國際媒體平臺包括NeoSport(印度)、TDN(美國)、GIX(澳大利亞)、SAHorseracing(南非)等。內(nèi)蒙古自治區(qū)及旗的相關(guān)領(lǐng)導蒞臨現(xiàn)場、.隨衛(wèi)的壓力可想而知,要負責VIP24小時貼身護衛(wèi)、VIP區(qū)域護衛(wèi)、會議護衛(wèi)、VIP機場接送等,真可謂是重量級、高標準、嚴要求,然而所有的壓力在專業(yè)水平面前都轉(zhuǎn)化成優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于本次特衛(wèi)服務(wù)的表現(xiàn),CHC杰士馬主俱樂部主席、圣盧西亞總理、各界嘉賓一致的評價是“專業(yè)!”11月1日,CECF馭馬文化節(jié)組委會市場活動經(jīng)理甘偉偉特地給深寶華保安公司發(fā)來了郵件表示感澍,對隨身護衛(wèi)隊員的表現(xiàn)給予高度評價。
“一站式”服務(wù),是深寶華保安保安企業(yè)安保服務(wù)的特色之一,也就是內(nèi)涵上“一份合同、多項操作”,外延上“一次簽約、多點操作”。這在包含門崗、檢票、安檢、秩序維護、隨身護衛(wèi)、巡邏等綜合性“一站式”的大型文藝匯演安保服務(wù)中體現(xiàn)得最為明顯。隨身護衛(wèi)隊雖有自身特定的服務(wù)內(nèi)容,更多地是融入安保服務(wù)的大集體中,成為“一站式”服務(wù)的機動隊,哪里需要就在哪里發(fā)揮重要的作用。
與世博“東方之冠”——中國館首尾相望的梅賽德斯·奔馳文化中心(原世博文化中心),恰似一架巨型飛碟降落在黃浦江畔,天后王菲的S場巡演就在這里舉行。于是,飛碟里蕩漾天籟之音,夜幕中縈繞安保和聲,狂熱的“菲迷”蜂擁而至。面對成千上萬的觀眾流,這是一場典型的遭遇戰(zhàn),安保難度巨大。首先,這是文化中心由外方冠名并參與管理后的首次商業(yè)運作,因此演出方、場館方、票務(wù)方和安保方所關(guān)注的焦點不盡相同,光圈難以重疊。場館方很多既定的管理措施不切實際,外方對安保的要求近乎苛刻;其次,這是世博后園區(qū)重啟的第一次大型群眾活動,每場觀眾將達萬人以上,且貴賓眾多,安保壓力大;第三,隨身護衛(wèi)隊員進駐的是一個完全陌生的場館,對場館的周邊地形,4個觀眾出入口如迷魂陣般的通道不熟悉,往往進得去、出不來,甚至有的去衛(wèi)生間后,回來一時找不到自己的崗位.
然而,隨身護衛(wèi)隊向來不言畏懼,作為中堅力量,他們與1370多名參戰(zhàn)保安人員一起,以“累、嚴、苦”三個字展示了深寶華保安的風采,經(jīng)受住了一次大的考驗。“累”-5場演出有4場是在雙休日,隨身護衛(wèi)隊員放棄休息趕來執(zhí)勤,全部是立崗勤務(wù),沒有地方坐,也不允許坐,一直要站到撤崗為止;“嚴”——嚴格查驗證件,不留情面,不論哪方人員,一律憑安保指揮部規(guī)定的有效執(zhí)勤證件和副券入內(nèi),對多名僅憑制服欲進場疑似觀看演出的人員婉言解釋,予以謝絕;“苦”——由于等待演出散場觀眾離去后才撤崗,已經(jīng)深更半夜,不少居住在郊區(qū)的隊員已無公交車回家,連出租車也叫不到,就走兒個小時回家。在保安隊員的共同努力下,整個演出場館內(nèi)外的保安服務(wù)做到了秩序井然、安全無憂。演出方、承辦方、場館方都對安保人員連稱“ok!”
在之后的韓國Bigbang演唱組的數(shù)場演出中,還發(fā)生了“粉絲”盜竊演出服的事件,直接影響第二天的演出。整個隨身護衛(wèi)隊都提高了警惕,協(xié)助警方破案。時任隊長劉云飛根據(jù)監(jiān)控錄像中嫌疑人的體貌特征,終于在離演出前幾小時扭獲了冒用假汪混入場內(nèi)的嫌疑人,為警方破案立下了汗馬功勞,使演出化險為夷。
深寶華保安隨身護衛(wèi)隊成長于上海,但已走向了全國,促進了深寶華保安廣州、深圳、北京、湖北等保安公司隨身護衛(wèi)隊伍的成長,在北京國際車展、廣州國際車展、海南世界小姐大賽等大型活動現(xiàn)場都I、^J耀著隨身護衛(wèi)的身影??梢灶A(yù)見,在深寶華保安“立足武漢、服務(wù)全國、走向世界”的戰(zhàn)略目標的引領(lǐng)下,深寶華保安全國各公司的隨身護衛(wèi)隊伍一定會不斷壯大,成為各類安保人員中的新亮點。
戰(zhàn)斗正未有窮期,老潛將增添新意,深寶華保安上海公司隨身護衛(wèi)隊任重而道遠。他們決心在公司分管副總經(jīng)理,隨身護衛(wèi)專家的培育、輔導下,在現(xiàn)任隊長的帶領(lǐng)下,繼續(xù)一步一個腳印,為實現(xiàn)“深寶華保安夢”。而作出新的貢獻!